Cosa sono i Casino Online AAMS/ADM?
Per prima cosa bisogna definire cosa sono i casino online ADM (che molti ancora chiamano casino online AAMS per via del vecchio nome dell’ente nazionale che regola i casinò): si tratta di piattaforme di gioco online dove è possibile scommettere denaro su diversi giochi come casino, slot, poker ed eventi sportivi. Queste piattaforme di gioco ovviamente devono fornire garanzie di trasparenza e legalità nei confronti degli utenti che si iscrivono e scommettono somme di denaro.
Soddisfacendo una serie di requisiti, l’ADM (l’ente regolatore italiano), concede la licenze ai casino online che entrano a far parte della lista dei casino legali diventando così casino online AAMS/ADM. È quindi l’ADM a farsi garante del fatto che in Italia ci siano solo casino sicuri. Inoltre l’ADM periodicamente può fare delle verifiche e dei controlli ai casino online già in possesso di licenza ed eventualmente ritirarla o sospenderla nel caso in cui siano riscontrate delle irregolarità nella gestione del gioco a distanza. Infine, occorre sottolineare che in Italia sono ammessi solo Casino online sicuri e certificati dall’ADM: quindi i casino che hanno una licenza estera non possono acquisire clienti in Italia. I NetEnt casino online della nostra lista sono tutti legali e regolamentati da ADM/AAMS.
Sicurezza e Legalità dei Casino Online italiani
In Italia operano circa 80 società (o concessionari) con regolare licenza ADM. Questi concessionari gestiscono poi un totale di circa 400 siti di casino online legali. Infatti, ogni concessionario può avere più siti di gioco sotto lo stesso numero di licenza.
Tali operatori e società, dopo attente valutazioni da parte dei Monopoli Statali, hanno ottenuto la licenza ADM garantendo una maggiore sicurezza e protezione ai giocatori italiani che decidono di registrarsi e giocare sui casino online ADM. Cosa che invece potrebbe non succedere se ci si iscrive su casino non certificati e senza marchio ADM. Sul nostro sito la sicurezza dei NetEnt casino online è garantita dal fatto che il nostro team seleziona, testa e recensisce solo i migliori casino sicuri del web che sono legali e in regola con le certificazioni.
Criteri di valutazione per trovare i migliori Casino Online
Dopo questa panoramica sulla situazione dei casino online legali in Italia, passiamo ad esaminare tutte le caratteristiche e i requisiti minimi che i casino online italiani devono avere per poter ambire ad ottenere la licenza ADM. Alcuni sono obbligatori, altri invece sono quelli che vi consigliamo di verificare al fine di stabilire quale siano i migliori casino online tra quelli legali. A nostro avviso le seguenti caratteristiche sono quelle fondamentali:
- Licenza AAMS/ADM
- Alti standard di sicurezza informatica
- Alti standard per il gioco responsabile
- Qualità del servizio Assistenza Clienti
- Qualità dei giochi disponibili
- Qualità del Bonus di Benvenuto
- Qualità del software di gioco
- Popolarità dei Metodi di Pagamento
Andiamo quindi ad esaminare ad uno ad uno tutti questi criteri di valutazione.
Licenza AAMS/ADM nei Casino Online sicuri
Come detto in precedenza, ottenere la licenza ADM è il requisito unico che garantisce ad un casino online di poter operare in Italia. Per riconoscere un casino sicuro con regolare licenza bisogna controllare che:
- Il sito riporti il marchio ADM
- Il sito riporti il numero di licenza
Entrambe le cose sono in genere in evidenza sul footer del sito. Se quindi un casino online non possiede né il logo ADM né il numero di licenza, anche se apparentemente sembra un casino legale a tutti gli effetti, bisogna subito diffidare e considerarlo rischioso.
Un altro elemento da considerare quando si parla di siti regolari è la pubblicazione delle probabilità di vincita per ogni gioco disponibile: è obbligatorio per i casino online italiani linkare a una pagina interna o esterna dove trovare questi dati. A seguire rispondiamo ad una serie di domande che spesso sono essenziali anche per creare le nostre liste NetEnt Casino online.
Come ottenere la licenza ADM?
Per ottenere la licenza ADM bisogna partecipare ad un bando pubblico periodico che mette a disposizione un numero limitato di licenze sotto il pagamento di una somma iniziale. Dopo aver inoltrato la richiesta di partecipazione al bando, si passa quindi attraverso un iter e processo di selezione tra i più rigidi in Europa e nel Mondo. Se tutti i requisiti richiesti vengono soddisfatti si ottiene l’agognata licenza per un numero di anni prestabilito. La licenza sarà comunque rinnovabile o meno allo scadere di tale periodo.
Dove trovare la Lista dei Casino autorizzati da ADM
Sul sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli vi è una lista pubblica sempre aggiornata con i nomi e i siti web di tutti i concessionari autorizzati al gioco a distanza. Un casino online in lingua italiana e con regolare licenza estera (ad esempio MGA Malta) non rientrerà mai in questa lista e sarà considerato illegale in Italia.
La lista nera dei casino senza licenza
I casino che non hanno la licenza italiana o non hanno completamente nessuna licenza (caso ancora peggiore) vengono banditi dall’ADM e inseriti nella lista nera dei siti soggetti ad inibizione. La lista viene continuamente aggiornata ed include quasi sempre siti “.com”. Infatti, tutti i casino regolari con licenza ADM sono dei siti “.it”.
Sicurezza Informatica e Affidabilità dei Casino Online
Se si ottiene una licenza ADM vuol dire che gli standard di sicurezza e affidabilità certificati in fase di controllo sono eccellenti. Si tratta di standard tra l’altro certificati da aziende esterne specializzate in questo tipo di analisi tecniche.
I principali controlli effettuati sui casino online ADM si possono sintetizzare nei seguenti:
Controlli su RNG e RTP
i giochi basati su Random Number Generator e Return To Player, per poter essere inclusi all’interno di un casino ADM devono ottenere una certificazione speciale da parte di aziende che testano RNG ed RTP.
Protezione dati e crittografia
ogni casino deve implementare misure di protezione dei dati sensibili degli utenti utilizzati sulla propria piattaforma. Codici SSL e protocolli HTTPS sono fondamentali per avere transazioni e pagamenti sicuri.
Verifiche di identità e antiriciclaggio
tramite il proprio servizio di Assistenza Clienti ed altre procedure, ogni casino online è tenuto a verificare la veridicità delle informazioni immesse da ogni utente e che le operazioni di deposito e prelievo rispettino le norme dell’antiriciclaggio (per questo occorre usare lo stesso metodo per depositare e prelevare).
Il Gioco Responsabile sui Casino Online ADM
Giocare in modo responsabile è qualcosa che viene chiesto sempre ai giocatori, ma anche i casino online devono fare la loro parte cercando di mettere a disposizione degli strumenti che possano proteggere i giocatori dal gioco patologico o ludopatia.
Per questo motivo, oltre ad avere sul proprio sito pagine e link di approfondimento su questo tema, i casino online legali devono anche offrire l’opzione dell’autoesclusione dal gioco e la possibilità di impostare dei limiti di gioco.
Autoesclusione dal Gioco a Distanza
I casino online sicuri che ottengono la licenza ADM devono obbligatoriamente avere all’interno del proprio software una sezione che permetta a ogni utente di autoescludersi dal gioco per 30, 60, 90 giorni, oppure a tempo indeterminato.
Questa operazione può anche essere fatta anche attraverso l’ADM, contattando direttamente questo ente regolatore e di controllo.
Limiti di deposito e altri limiti
Oltre all’opzione dell’autoesclusione, ogni giocatore può anche selezionare altri limiti per cercare di proteggersi da eventuali perdite ingenti e per evitare che il gioco diventi patologico.
- Limiti di deposito giornaliero, settimanale o mensile: in questo modo è possibile limitare l’ammontare di denaro potenzialmente giocabile sul sito di gioco
- Limiti di perdita giornaliera, settimanale o mensile: in questo modo si decide quale è la massima cifra che si può perdere giocando
- Limiti di scommessa singola e totale giornaliera: il giocatore imposta l’importo massimo scommettibile sui giochi e in totale a livello giornaliero
- Limiti di tempo per ogni sessione di gioco: al termine del limite orario imposto si viene disconnessi e non si può più effettuare il login
Supporto e Servizio Assistenza Clienti
Un’altra sezione importante, spesso sottovalutata, riguarda il livello del servizio assistenza clienti offerto dai casino online. La prima cosa da considerare quando si valuta questo aspetto è la lingua che deve essere inevitabilmente quella italiana, così come tutte le pagine del sito devono essere solo in italiano. Quindi meglio diffidare dai casino che offrono più lingue tra cui l’italiano: si tratta sicuramente di siti non autorizzati dall’ADM.
Oltre alla lingua ci sono altri fattori che determinano la qualità del servizio assistenza clienti. Vediamo quali.
Orario di apertura dell’Assistenza Clienti Casino
Non tutti i customer care sono disponibili 24/7, alcuni hanno degli orari e anche dei giorni limitati (per esempio dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Superfluo dire che un servizio assistenza disponibile H24 è preferibile rispetto a quei casino con orari limitati. Occorre però dire che ADM non costringe i casino online a essere disponibili a tutte le ore.
Canali per contattare i Casino Online
Oltre alla classica email di contatto, molto utile ma che spesso fa dilatare i tempi di risposta, esistono tanti altri mezzi utilizzabili per contattare un casino.
Live Chat
la messaggistica istantanea è una tra le forme di contatto preferite dai giocatori. In genere la Live Chat è disponibile per gli utenti già iscritti che dopo essersi loggati sul sito possono utilizzare questo strumento.
Telefono
l’assistenza telefonica è meno diffusa rispetto a un tempo e a volte può avere degli orari limitati rispetto al altri canali di contatto.
Chat Bot
di recente si è diffusa anche tra i casino l’assistenza tramite chat bot. Quando un utente cerca qualcosa sul sito non è sempre necessario che parli con un operatore reale. I chat bot, in base a delle domande e risposte, instradano infatti i clienti verso la pagina giusta del sito dove si trova quello che si sta cercando.
Altri software di messaggistica
applicazioni di messaggistica istantanea come WhatsApp e Skype non vengono messi a disposizione da tutti i casino online (potrebbero essere usati anche da non iscritti). Ultimamente WhatsApp sta diventando però molto popolare in sede di verifica documenti.
Giochi Casino Online certificati
L’ADM applica anche un rigido filtraggio dei giochi di casino disponibili sui casino online italiani. Ogni gioco o software di gioco deve infatti essere certificato oppure ottenere una licenza per potere essere distribuito in Italia. Ciò si traduce in una ulteriore garanzia per i giocatori i quali si confronteranno con giochi legali e trasparenti. Anche sulle scommesse sportive, per esempio, c’è un rigido controllo sulle quote e sulle tipologie di scommessa disponibili.
Sulla scia di queste considerazioni, ne deriva che i migliori casino online hanno a disposizione sulle proprie piattaforme solo giochi di slot e di casino provenienti da software house internazionali con alle spalle decine di anni di esperienza come, ad esempio, i giochi Netent. Queste aziende sono sicuramente in grado di affrontare tutto l’iter richiesto, ma anche altre piccole e medie realtà fanno la stessa cosa visto e considerato che producono slot e giochi di qualità certificata.
Slot Machine e Slot Jackpot legali in Italia
Le slot gratis sono senza dubbio uno dei giochi di casino più popolari al mondo, e questo vale anche per l’Italia. Non tutti i produttori di slot machine sono però disponibili sui casino online italiani. Questo perché ogni software house e ogni singola slot machine deve essere certificata da ADM attraverso dei controlli tecnici effettuati da terze parti.
Ecco spiegato il motivo per cui non tutti i giochi di slot con jackpot sono disponibili in Italia e perché molte slot machine possono arrivare in Italia in leggero ritardo rispetto alla data di rilascio a livello globale: la certificazione ulteriore richiesta da ADM richiede tempo ma questo è sinonimo di garanzia per i giocatori.
Giochi di Live Casino e da tavolo legali in Italia
La stessa cosa vale per i Live Games con Dealer dal vivo: anche qui chi produce i giochi e il live streaming dai tavoli di casino ha bisogno dell’avallo dell’ADM prima di poter approdare sui casino italiani.
La cosa potrebbe sembrare un limite visto che molte software house preferiscono non passare attraverso questo tipo di certificazione (che prevede un costo), limitando così l’offerta per i giocatori italiani. Ma, se consideriamo questa cosa da un altro punto di vista, è evidente che così facendo nei casino italiani ci saranno solo i giochi top.
I Bonus dei Casino Online
Ogni buon casino che si rispetti offre dei bonus di benvenuto a tutti i suoi iscritti. Sebbene i casino non siano tenuti a rispettare degli standard sui bonus da offrire (ammontare della cifra, numero dei free spins, playthrough), bisogna valutare bene quali siano le promozioni in circolazione più vantaggiose al fine di trovare i migliori casino online anche da questo punto di vista.
Le caratteristiche che un ottimo bonus casino di benvenuto deve avere a nostro avviso sono le seguenti:
- Offrire sia Bonus senza Deposito che Bonus al Deposito
- Offrire sia Free Spins che Fun Bonus
- Avere un Requisito di rigiocabilità o Playthrough non altissimo (tra 1x e 20x)
- Durare per un lungo periodo di tempo (riscattabile almeno entro 30 giorni)
- Avere tutti i giochi del Casino che contribuiscono nel soddisfare i requisiti
Oltre a queste caratteristiche legate al Bonus di Benvenuto, aggiungiamo che un casino online di livello dovrebbe anche avere promozioni periodiche per gli utenti già iscritti e un programma fedeltà o VIP per i clienti più affezionati.
Software Casino Online per Desktop e Mobile
I software provider dei casino disponibili sul mercato sono tutte società all’avanguardia che producono giochi con le tecnologie più avanzate. Sebbene un tempo vi era molta differenza tra giochi desktop e giochi per casino mobile, oggi questo divario è pressoché sparito perché ogni software di gioco utilizza le stesse tecnologie per entrambi i dispositivi. In particolare è la tecnologia HTML5 a garantire la stessa efficacia di un gioco sia da mobile che da desktop.
Popolarità dei metodi di deposito e prelievo disponibili
Infine tra i requisiti fondamentali che i migliori casino online devono possedere c’è quello di offrire tutti i metodi di pagamento popolari e diffusi. Tra questi naturalmente devono esserci i metodi più classici come carte e portafogli elettronici tipo VISA e PayPal, per citarne alcuni. Ma un buon casino che si rispetti sta sempre a passo con i tempi e quindi deve essere sempre pronto ad offrire metodi di pagamento più nuovi come ad esempio Apple Pay e Trustly. Se trovate una casino online che offre metodi classici e nuovi non lasciatelo scappare perchè avrete tutto quello che vi serve per effettuare le vostre operazioni in totale sicurezza e tranquillità.
Conclusioni e ultime considerazioni
Sebbene bastino la licenza ADM e il dominio “.it” per garantire che un casino online sia sicuro, legale e affidabile, bisogna sempre fare altre distinzioni tra le centinaia di casino online ADM disponibili sul mercato del gioco in Italia. Infatti, non tutti offrono una gamma di giochi invidiabile, tantissimi metodi di deposito a disposizione, dei bonus appetibili, un sistema di assistenza all’avanguardia e un software ultramoderno e funzionale.
Per cui, quando si deve scegliere un casino in cui iscriversi per la prima volta, occorre valutare tutte queste caratteristiche per essere sicuri di aprire un conto su uno tra i migliori casino online ADM.